Achats en ligne : où comparer ?

Les achats comparatifs ne sont plus seulement le passe-temps du samedi de votre mère. Avec l’avènement du commerce en ligne, la comparaison des prix est devenue un aspect important, qui peut vous aider à obtenir les meilleures affaires sur le net.

Comme le montre un rapide coup d’œil aux articles qui entourent celui-ci, de nos jours, il est peu probable que vous trouviez un consommateur un tant soit peu avisé qui achète quoi que ce soit sans regarder un peu en ligne au préalable. Eh bien, à l’exception des articles vendus aux enchères sur eBay, peut-être. En fait, je viens d’acheter sur eBay un appareil photo minable qui se faisait passer pour un bien meilleur, et j’étais tellement pris dans une petite guerre d’enchères et dans le désir d’avoir quelque chose de bien pour pas cher que je n’ai même pas regardé l’appareil avant de faire l’offre gagnante. Mais c’est différent, je ne suis même pas un consommateur à moitié avisé. Je suis peut-être un quart de consommateur avisé, mais c’est à peu près tout. Je parle ici de personnes qui achètent intelligemment.

Sauf que voilà : qu’est-ce que ça veut dire acheter intelligemment, en fait ? Je ne veux pas dire que comparer les prix est mauvais – pas du tout – mais je veux suggérer que même une habitude de comparer les prix ne garantit pas le « meilleur achat ». De plus, je soupçonne que le fait de faire tous ses achats comparatifs en ligne réduit les chances de trouver le « meilleur achat », surtout si nous nous arrêtons pour réfléchir à ce que nous entendons par « meilleur achat ». Voici une anecdote personnelle pour mettre en évidence les points que j’espère faire valoir.

J’ai déménagé à Paris, il y a presque deux mois-Paris, la capitale mondiale du shopping ! Et je suis fauché, je travaille 70 heures par semaine pour vivre en centre-ville dans un walk-up du 7e étage. Maintenant, vous pouvez tout à fait raisonnablement vous opposer à mes choix de vie, mais vous ne pouvez pas contester le fait que j’ai besoin de trouver le « meilleur achat » à chaque fois que je fais un achat. Surtout quand vous savez que j’ai dû meubler cet appartement moi-même et que je l’ai également rénové. Récapitulons : Je suis fauché, je vis dans l’une des villes les plus chères du monde, je suis entouré d’une pléthore d’options pour chaque décision de consommation, et je rénove et aménage un studio pour le moins cher possible.

Donc, le « meilleur achat » semblerait à première vue simple : c’est tout ce qui est le moins cher. Ou, au deuxième coup d’œil, c’est l’option la moins chère qui me plaît réellement. À un troisième coup d’œil, c’est plus complexe, mais reste sur ces mêmes lignes : le « meilleur achat » est n’importe quel article qui me semble être la meilleure négociation entre ce que je veux (parmi des options virtuellement illimitées) et ce que je peux me permettre (avec un portefeuille plus que restreint).

En fait, cependant, le « meilleur achat » a fini par signifier quelque chose de plus que cela pour moi. Il ne s’agit pas seulement d’un article, mais d’une expérience globale. Le  « meilleur achat » est celui qui offre la meilleure interaction avec mon environnement, en équilibrant un complexe délicat de facteurs : le prix standard, le style, la qualité, bien sûr ; mais aussi une nouvelle expérience, une rencontre intéressante avec quelqu’un, voir une partie différente de la ville, une certaine satisfaction morale de l’achat, voire même un exercice physique.

Prenez, par exemple, l’appareil photo (numérique) susmentionné. Maintenant, ce n’était pas le meilleur achat, pas du tout. Je l’ai acheté pour environ 80 euros ( 110 à 115 Euros), et je n’ai pas vérifié à l’avance, et maintenant je suis coincé avec ce morceau minable de plastique épais avec des mécanismes coulissants maladroits, pas de cache-objectif, et un temps d’attente d’environ une demi-minute après chaque photo. Ce n’est pas bon. (Au fait, c’est un Easypix S312 – non recommandé.) Le pire, c’est qu’il est juste arrivé dans ma boîte aux lettres un jour ; je n’ai même pas eu à sortir de chez moi.

Je sais que cette dernière partie est quelque chose que beaucoup de gens apprécient, mais pas moi. Même si cela avait été un « bon achat » en termes de prix et de qualité, cela n’aurait pas été un « meilleur achat » parce que cela ne m’a rien apporté, en termes d’expérience du monde qui m’entoure. Après tout, une grande partie de la valeur historique du commerce – si souvent vantée par les abonnés du système capitaliste – n’est-elle pas précisément sa capacité à rassembler les gens, à motiver de nouveaux mouvements ? Alors, pourquoi diable voudrais-je acheter un appareil photo en ligne, en esquivant le monde des opportunités qui m’entourent ici à Paris ?

Voici le truc : je faisais des comparaisons à l’époque. Je vérifiais les prix des appareils photo sur eBay afin de savoir si je faisais une bonne affaire sur un appareil photo ici en ville. Puis, malheureusement, j’ai été pris dans la folie des enchères. Encore une fois, ce n’est pas exactement un argument contre le shopping comparatif en tant que tel – cela semble avoir beaucoup plus à voir avec ma propre psyché – mais je soupçonne que je ne suis pas 100% seul dans cette tendance particulière. Surtout compte tenu de ce que j’entends et lis à propos de la dette de carte de crédit des autres.

Ce qui aurait été bien mieux – comme je l’ai fait pour mes draps, mon écran d’ordinateur et mes enceintes, des lampes, une table basse, un grille-pain four et d’autres articles divers – c’est de consulter et de faire du lèche-vitrine. Parce que, voyez-vous, voici le truc : pour chaque article que j’ai acheté à un particulier ou dans une boutique quelque part sur le chemin (certains étaient des bonnes affaires, d’autres non), j’ai eu une interaction intéressante et j’ai vu un peu plus de la ville dans laquelle je vis. En exerçant un peu de bon sens dans mes achats (et en faisant un peu de budget), je n’ai vraiment pas eu ou voulu  » comparer  » pour la plupart de mes achats, du moins pas dans le sens d’une vérification obsessionnelle sur internet.

Un dernier exemple, et c’est tout de même de ma part. J’ai besoin d’une nouvelle paire de chaussures, et j’ai essayé les deux méthodes : le comparatif hardcore auprès des marchands sur Internet, et beaucoup, beaucoup de lèche-vitrine. Cette dernière méthode, inutile de le dire, est bien plus agréable. En me promenant d’un endroit à l’autre (et n’oubliez pas que je travaille d’arrache-pied ; ce n’est pas comme si je me contentais de flâner dans la ville), je m’arrête ici et là pour examiner une bonne paire dans une vitrine.

Parfois, si j’ai besoin d’une paire de chaussures, j’en ai besoin.

Parfois, si j’ai un moment supplémentaire, je m’arrête, peut-être même pour essayer une paire. J’ai vu beaucoup de chaussures qui me plaisent – et, à vrai dire, j’ai vraiment besoin d’une paire ; je n’ai pas de chaussures « habillées » noires en ce moment, et ce n’est pas bon – mais je ne suis pas encore prêt à acheter. Je ne dirais pas que je compare les prix, exactement. J’attends simplement que la bonne paire se fasse connaître à moi. Et c’est ainsi que le shopping devrait être.